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愛崗敬業守初心,當好“雷鋒車”接班人—連汽新浦汽車總站站務員李園園

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發表時間:2023-05-18 11:01作者:馬芳來源:宣教部

她是新浦汽車總站一名普通的站務人員,又是一名“雷鋒車”事跡陳列館志愿講解員,還是新浦汽車總站新一代“雷鋒車”手。今年33歲的李園園有著幾重身份,2018年獲市交通控股集團先進個人;2019年獲江蘇省交通物流協會微笑大使稱號、市“技術能手”;2022年獲市“五一勞動獎章”、“青年崗位能手”、民兵分隊“先進個人“;2023年獲市“五一巾幗標兵”。

2012年,李園園懷著對生活的美好向往和對“雷鋒車”組的崇敬心情,成為新浦汽車總站一名普通的一線站務員。她深知,只有過硬的本領才能為旅客提供更好的服務,她苦練服務技能,不斷提高旅客出行效率,利用業余時間學習站務、英語、啞語,背熟公交線路、城市地圖,當好旅客的講解員、服務員,她以特有的善良、細心、耐心,熱情為南來北往的旅客服務,真正做到思想上尊重、態度上和藹、語言上溫馨,服務更加規范,使每一位旅客都能真切感受到“在家千般好,出門也不難”的溫暖。

作為一名“雷鋒車”志愿講解員,為了能將這份工作做好,李園園付出了很多的時間和精力,始終堅持立足崗位學雷鋒,把本職崗位作為服務人民群眾、實現人生價值的舞臺。為了練好普通話,她自費報名參加學習班,下班回到家里,還要錄音找差距、對聲調。平時看電視,她喜歡看新聞聯播,目的就是學習播音員的發音。經過長期堅持不懈的努力,她的普通話越來越標準純熟。為了更加深刻地了解“雷鋒車”組半個世紀的風雨歷程和光輝足跡,她翻閱了“雷鋒車”大量歷史資料,認真做好筆記,豐富演講的內容。同時,她虛心地向車站老師傅、老前輩、老一代“雷鋒車”手請教,了解發生在她們身邊的故事,利用業余時間閱讀相關書籍,不斷探索講解的方法和技巧。為了更好地傳承發揚“雷鋒車”精神,她還義務擔任“雷鋒車”事跡陳列館講解員,成立“雷鋒車”事跡宣講團,深入開展“五進”宣講活動,累計宣講600場,聽眾達2萬余人。

作為新一代的“雷鋒車”手,李園園十分珍惜手中的接力棒,更珍惜傳承到她手里的這份責任。她堅持每天接送“雷鋒車”,毫無怨言,無論天寒地凍還是烈日炎炎、無論刮風下雨還是雪花紛飛,沒有一次偷懶過、喊過累,始終想旅客所想,幫旅客所需,往返于汽車站與火車站之間,幫助那些老弱病殘和拎著大包小包的旅客,在平凡的崗位上默默揮灑著青春熱血。她總是暗暗提醒自己,要把每一位旅客當作自己的親人、當作自己的朋友。要以這樣的心態去為廣大旅客服務,永遠地做一名雷鋒精神的傳播者和踐行者。她常說“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的“雷鋒車”精神不能只是一句口號,要傳承好這種精神,就必須把幫助他人當成最大的快樂。

作為一名熱心公益的志愿者,李園園積極參加社會志愿活動,經常組織同事一起到敬老院、福利院和社區義務服務。疫情期間,她更是勇挑重擔,趕往口罩生產線幫助分裝口罩,奔赴市中心血站參加無償獻血,沖向防疫一線協助掃碼測溫,只要群眾需要,始終能夠見到她熱情服務的身影。

“無論時代如何變遷,服務好旅客是我們不變的追求?!边@是李園園經常說的一句話。堅守基層一線十余年,暖心服務旅客數萬千。多年來,李園園以實際行動踐行著“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時難”的諾言,正如她所說:“服務旅客沒有盡頭,就像‘雷鋒車’的車輪,將永遠滾滾向前?!?/span>

李園園工作照片.jpg

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疫情防控期間響應號召獻血.jpg


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